Acquisti e Resi

Diritto di Recesso


VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE riconosce al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Sono esclusi da questa clausola tutti i prodotti confezionati su misura per il cliente o per errato ordine da parte del cliente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni (solari) dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE – Via Pegli, 3 - 47924 Rimini (Rn) - Emilia Romagna - Italia.
Qualora il diritto di recesso sia manifestato via e-mail attraverso il nostro form di contatto, dovrà essere comunque confermato mediante lettera raccomandata A/R all'indirizzo sopra indicato, entro le 48 ore successive.
Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto, escluse le spese di spedizione (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
il bene acquistato sia non utilizzato, integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.
VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto (escluse le spese di spedizione) e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.
Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.


QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO


Il diritto di recesso decade nei casi in cui VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE accerti:
Utilizzo anche parziale del bene;
La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
L’assenza di elementi integranti del prodotto;
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


Consegne dei Prodotti


VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti marcati con questo simbolo vengono spediti in 24/48 ore per facilitarti la gestione degli imprevisti. Spese di spedizione


Corriere Utilizzato


I corrieri utilizzati da VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE sono: GLS, e BRT per:
Italia, Repubblica di San Marino.


Tempi e modalità di Consegna


Tutti gli articoli pronto magazzino saranno spediti in 24/48 ore (salvo festività o chiusura per ferie). A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del luogo di destinazione.
In Italia la merce arriva a destinazione in 1/3 lavorativi giorni in base al luogo di destinazione. (es. nelle isole impiega 2/3 giorni).
In Europa la merce arriva a destinazione in 5/7 giorni lavorativi.
Nel resto del mondo la merce arriva a destinazione in 10/15 giorni lavorativi, fatta eccezione per la Russia in cui impiega anche 20 giorni lavorativi.
Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.


Come comportarsi alla consegna del prodotto


Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente e/o consumatore dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Inoltre la merce va verificata al momento dell’arrivo, ed eventuali contestazioni vanno comunicate entro 24/48 dal ricevimento della merce altrimenti non accetteremo nessun tipo di reclamo al riguardo.


Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto


Se alla consegna della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco


Metodi di Pagamento


Attenzione: Se l'ordine non viene saldato entro 7 gg dal giorno dell'acquisto, l'ordine in oggetto verrà ANNULLATO.
La merce quindi non verrà prenotata dando priorità ad altri ordini.
VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE accetta le seguenti forme di pagamento:


Carte di Credito
Paypal

Pagamenti con Carta di Credito attraverso circuito Paypal


PAYPAL è il modo rapido, affidabile e innovativo per pagare e farsi pagare.
Chi vende riceve subito il pagamento, chi compra riceve l'oggetto più velocemente.
Vengono accettate tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate al circuito PayPal. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente o di mancata disponibilità da parte di VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE l’importo verrà accreditato sul tuo conto PayPal.
VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE non sarà responsabile per ritardi o danni provocati in fase di rimborso.


Obblighi dell'acquirente


È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.
Il consumatore e/o cliente autorizza VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copie dei documenti di identità non scaduti.
Il mancato adempimento alla richiesta di documenti autorizza VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.
Il cliente solleva VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento.
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.


Risoluzione Contrattuale e Clausola risolutiva espressa


VIP HOTELS' RIMINI AGENZIA DI RAPPRESENTANZA DI VALLANA GABRIELE ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.